Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Bestellung & Personalisierung

Wie funktioniert die Personalisierung?

Ganz einfach! Auf der Produktseite findest du Eingabefelder für Namen, Datum oder Koordinaten. Gib dort deine Wünsche ein. Bei Fotoprodukten (z.B. Wikinger-Portrait) kannst du dein Bild direkt hochladen. Wir kümmern uns um den Rest.

Bekomme ich eine Vorschau vor dem Druck?

Bei unseren aufwendigen Charakter-Portraits (z.B. „Werde zur Legende“) senden wir dir meistens vorab einen Entwurf per E-Mail zur Freigabe. Bei einfachen Text-Personalisierungen (z.B. Tassen mit Namen oder Koordinaten-Poster) gehen diese direkt in den Druck, um eine schnelle Lieferung zu garantieren. Bitte achte daher genau auf die richtige Schreibweise.

Kann ich Änderungen vornehmen, nachdem ich bestellt habe?

Da wir personalisierte Produkte oft sofort bearbeiten, ist das Zeitfenster klein. Schreibe uns bitte sofort (innerhalb von 1-2 Stunden) eine E-Mail an [DEINE EMAIL], wenn dir ein Fehler aufgefallen ist. Wir versuchen unser Bestes, es noch zu ändern.

Was für ein Foto brauche ich für die Charakter-Zeichnungen?

Je besser das Foto, desto besser das Ergebnis! Achte auf gute Beleuchtung und darauf, dass das Gesicht nicht abgeschnitten oder verdeckt ist. Selfies funktionieren super, solange sie scharf sind.

Produkte & Qualität

Welche Qualität haben die Poster?

Wir drucken auf hochwertigem, mattem Premium-Papier (meist 2300g/m²). Das sorgt für satte Farben, scharfe Kontraste (wichtig bei den Blueprints!) und verhindert störende Spiegelungen an der Wand.

Sind Bilderrahmen im Lieferumfang enthalten?

Nein, unsere Poster werden standardmäßig ohne Rahmen geliefert (gerollt in einer stabilen Hülse). So kannst du dir selbst einen Rahmen aussuchen, der perfekt zu deiner Einrichtung passt.

Sind die Tassen spülmaschinenfest?

Ja! Unsere Keramiktassen sind hochwertig beschichtet und halten in der Regel über 2.000 Spülgänge in der Spülmaschine aus, ohne zu verblassen. Auch für die Mikrowelle sind sie geeignet.

Sind die Vinyl-Aufkleber wetterfest?

Absolut. Wir nutzen Hochleistungsfolie (z.B. für Fahrzeugbeschriftungen). Sie ist UV-beständig, wasserfest und waschanlagengeeignet. Du kannst sie auf Autos, Fenster oder Laptops kleben.

Wie bringe ich das Wandtattoo oder den Autoaufkleber an?

Jeder Lieferung liegt eine kleine Anleitung bei. Wichtig ist: Der Untergrund muss sauber, trocken und fettfrei sein. Dank der Übertragungsfolie ist das Anbringen kinderleicht.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Da wir jedes Produkt für dich anfertigen ("Print on Demand"), benötigen wir in der Regel:

  • Produktion: 1–3 Werktage
  • Versand: 1–3 Werktage (DHL/Post)
    Insgesamt solltest du dein Paket also innerhalb von 3 bis 6 Werktagen erhalten. Bei aufwendigen Zeichnungen kann es 1-2 Tage länger dauern.
Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands liefern wir kostenlos (wie auf der Startseite angegeben).

Liefert ihr auch ins Ausland?

Aktuell liefern wir nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Die Kosten für das Ausland werden dir im Checkout angezeigt.

Rückgabe & Reklamation

Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?

Da diese Produkte speziell für dich angefertigt wurden (mit deinem Namen oder Foto), ist ein Widerruf leider gesetzlich ausgeschlossen. Wir können die Ware ja nicht weiterverkaufen.

Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Das tut uns leid! Falls beim Transport etwas kaputtgegangen ist oder wir einen Druckfehler gemacht haben, bekommst du natürlich kostenlos Ersatz. Bitte sende uns ein Foto des Schadens per E-Mail, wir regeln das sofort unkompliziert.